Đăng nhập
• Khi đặt hàng khách hàng cần điền các thông tin chính xác và bắt buộc như: Họ tên người mua hàng, họ tên người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại … Shop Online sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
• Địa chỉ giao hàng phải có thông tin người nhận hàng, địa chỉ, số điện thoại chính xác, rõ ràng. Shop Online sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng ghi sai thông tin người nhận.
• Những đơn đặt hàng từ sau 16h ngày hôm trước sẽ được xử lý sang ngày hôm sau. Các quy định về giao hàng có thể chậm hơn vào các ngày Lễ, Tết, Shop Online sẽ có các thông báo cụ thể tối thiếu 02 (hai) ngày trước ngày lễ để khách hàng có thể chủ động hơn trong việc đặt hàng và nhận hàng. Khi đặt hàng, khách hàng sẽ được yêu cầu chọn hình thức giao hàng mà mình muốn, hệ thống sẽ thể phí vận chuyển tương ứng với đơn hàng mà khách hàng phải thanh toán.
• Thời gian xác nhận đơn hàng sau khi khách hàng đặt hàng thành công trên website là 48h
Giá bán
• Với trường hợp giá bán đã bao gồm VAT nếu khách hàng cần lấy hóa đơn, Shop Online sẽ thực hiện đầy đủ các thủ tục theo quy định của Bộ tài chính để xuất hóa đơn cho khách hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc.
• Với trường hợp giá bán chưa bao gồm VAT nếu khách hàng muốn lấy HĐ, Shop Online sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin của nhà cung cấp sản phẩm để khách hàng liên hệ lấy HĐ.